KAU株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する電子カルテ・オンライン予約システム「KAU book」および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。
第2条（取得する個人情報の種類と利用目的）
当社は、本サービスにおいて、以下の個人情報を取得し、それぞれの目的の範囲内で適切に利用します。
- 本サービスを利用するご契約者様（院の運営者・スタッフ等）の個人情報
- 取得情報: 氏名、院名、住所、電話番号、メールアドレス、決済に関する情報等
- 利用目的:
- 本サービスの提供、運営、維持のため
- 利用料金の請求および決済確認のため
- ご案内、お問い合わせ等への対応のため
- 本サービスの規約変更等に関する重要なお知らせのため
- 本サービスの改善、新機能の開発、マーケティング調査のため
- ご契約者様が本サービスに登録する患者様の個人情報（委託された個人情報）
- 取得情報: 患者様の氏名、連絡先、予約履歴、カルテ情報（施術履歴、症状等）等
- 利用目的:
- ご契約者様が本サービス（予約管理、カルテ管理等）を円滑に利用するためのデータ保存・システム処理のため
- システムの保守、データバックアップ、および障害対応のため
- ※当社は、ご契約者様から委託された患者様の個人情報を、上記システム提供の目的以外で自ら利用すること（当社からの直接連絡や第三者提供など）は一切ありません。
第3条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 決済処理等のため、当社が利用する決済代行会社（Square等）に必要最小限の情報を提供する場合
第4条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、システムのセキュリティ対策、アクセス権限の制限、データの暗号化など、必要かつ適切な措置を講じます。
第5条（個人情報の開示・訂正・削除）
- ご契約者様の個人情報: ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、当社は本人確認を行った上で遅滞なく対応いたします。
- 患者様の個人情報: 当社はデータ処理の受託者であるため、患者様ご本人から当社へ直接開示等の請求があった場合、当社はこれに応じる権限を有しません。当該患者様が受診されたご契約者様（院）へお問い合わせいただくようご案内いたします。
第6条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第7条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、ご契約者様の個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下の窓口までお願いいたします。
KAU株式会社
住所 ：神奈川県川崎市中原区新丸子東2-976-4 NKビル2階
代表者 ：栗栖 浩
メールアドレス： contact-cl@kau-k.com
制定日： 2026年5月1日